Aspen-Intesa, raddoppiano aziende che integrano Ia nei processi

Raddoppia il numero di aziende

italiane che stanno integrando attivamente l'intelligenza

artificiale nelle proprie attività. Lo rivela il sondaggio

contenuto nel Rapporto 2025 Aspen - Intesa

dell'Osservatorio Permanente sull'Adozione e l'Integrazione

dell'Intelligenza Artificiale istituito nel 2023 da Aspen

Institute Italia.

Lo studio,condotto su un campione qualificato di 54 imprese

nazionali,segnala un forte consolidamento dell'intelligenza

artificiale nel tessuto industriale del Paese: rispetto al 2024,

la quota di aziende che dichiara di aver già avviato iniziative

concrete in questo ambito è passata dal 30% al 67%.

L'evoluzione — si legge nel Rapporto,realizzato in

collaborazione con Intesa Sanpaolo che viene presentato oggi

alla Camera dei Deputati — non riguarda solo l'adozione

tecnologica,ma anche una crescente consapevolezza strategica e

sistemica. Le imprese stanno infatti ampliando le funzioni

coinvolte:

dall'iniziale sperimentazione nel marketing e nella customer

experience si sta passando a un'integrazione più strutturale nei

processi decisionali,produttivi e organizzativi.

Tra le principali aree di applicazione spiccano l'automazione

dei processi amministrativi e del servizio clienti. Gli

obiettivi principali sono l'efficienza operativa e la riduzione

dei tempi (22,6%

delle risposte),seguiti dall'accelerazione dell'innovazione

(14,1%) e dalla riduzione dei costi

(13,6%).